+7 (902) 63-97-633 info@7sites.ru neket89
Наблюдение за набором текста в онлайн-чате Битркикс24 27.03.2020

Наблюдение за набором текста в онлайн-чате Битркикс24

Теперь в онлайн-чатах Битрикс24 появилась возможность видеть текст, который набирает клиент.
Ускорьте ответы операторов и удивите своих клиентов, отвечая практически мгновенно на их вопросы. Пока клиент набирает текст сообщения, оператор уже видит его и может готовить ответ.

Это даёт возможность подготовить ответ ещё до отправки текста клиентом. Соответственно, как только оператор получает сообщение от клиента, он может тут же отправить подготовленный ответ. Таким образом клиент получает ответ на свой вопрос максимально быстро.

Чтобы включить эту настройку (по умолчанию отключена), необходимо зайти в настройки Открытой линии --> автоматические действия --> Наблюдение за набором текста.



Возврат к списку


Остались вопросы? Звоните! +7 (902) 63-97-633