Просрочки и замечания по задачам [отчёт BI]

Отчёт просрочки и замечания по задачам

Данный отчёт позволяет проанализировать все события, связанные с просрочками и их исправлением, которые произошли в выбранный период.

Вы ставите задачи, согласовываете дедлайны, но результат приходит с опозданием.

• Клиент ждёт коммерческое предложение уже третий день. Менеджер обещает «сегодня к вечеру» уже вторую неделю.
• Счёт на оплату завис на согласовании, а вы узнаёте об этом, когда клиент звонит с претензией.
• Вы проводите планёрки, ругаете сотрудников, но просрочки никуда не исчезают.

1. Сводка по событиям (KPI)

• Всего событий. Сколько раз задачи попадали в зону внимания (просрочка/исправление).
• Замечаний (просрочек). Сколько раз задачи стали просроченными.
• Исправлений. Сколько раз задачи выходили из просрочки (перенос срока или закрытие).
• Текущих просрочек. Считается количество задач6 у которых IS_VIOLATION = "Y" и DATETIME_REPAIR пусто. Сколько задач сейчас в статусе "просрочено" и ещё не исправлены.

2. Динамика просрочек по дням и неделям. Позволяет понять, как меняется количество новых просрочек во времени.

Один взгляд — и вы знаете:

• После длинных выходных — всплеск. Люди не втянулись.
• В конце месяца — аврал и новые просрочки. Значит, ресурсов не хватает.
• В пятницу после обеда задач не сдают — это уже традиция.

3. Сколько длятся просрочки. Наглядно показывает,как распределяются просрочки по длительности.

Разбивка:

• 1-3 дня (бытовые задержки)
• 4-7 дней (уже проблема)
• 1-2 недели (системный сбой)
• Более 2 недель (задачу уже никто не сделает)

Что показывает:

• Если большинство просрочек закрываются за 1-3 дня — дисциплина в норме.
• Если задачи висят неделями — система контроля не работает.
• Если есть просрочки больше 2 недель — это «мёртвые души», о которых все забыли.

4. Кто чаще попадает в просрочку. Показывает, какие задачи (по ID) чаще всего просрочены.

Польза: Находим задачи-рекордсмены по просрочкам. Возможно, они неправильно оценены или нереалистичны по срокам.

5. Соотношение просрочек и исправлений. Позволяет, проанализировать долю просрочек, которые уже исправлены (перенесены или закрыты).

Что показывает:

• 80% исправлено — молодцы, работают с дедлайнами.
• 50% на 50% — половина проблем просто игнорируется.
• 20% исправлено — системный коллапс, никто не парится.

6. Календарь просрочек. Позволяет понять, сколько просрочек возникало в каждый день.

7. Детальная таблица просрочек (таблица)

Столбцы:

• ID записи,
• ID задачи.
• Дата просрочки.
• Дата исправления.
• Длительность просрочки (дни).
• Тип:(Замечание / Исправление)

Итог:

Этот отчёт — пульс дисциплины. Он показывает не просто "есть просрочки", а:

• сколько их возникает каждый день;
• как долго они живут;
• исправляются они или нет;
• какие задачи постоянно срывают сроки.

Скачать приложение