14 мая Битрикс24 провёл презентацию обновлённого Битрикс24. Среди множества новинок, изменения коснулись в том числе видеозвонков.
Каждый новый релиз Битрикс24 называет по особенному. Последнее время была какая-либо отсылка к космосу. Теперь эта традиция прервана и новый релиз получил название "Битрикс24 Вайбкод".
Увеличен лимит на количество участников со 100 до 300!
Достаточно серьёзно и назревшее увеличение. Но этому есть вполне понятное объяснение. Дело в том, что теперь к внутренним звонкам компании можно приглашать сторонних участников. Конечно в этом случае количество участников легко может превысить 100 человек даже для тарифа Профессиональный.
Битрикс24 Синк - это и есть видеозвонки в Битрикс24. А формат, когда к видеозвонкам могут подключаться внешние участники, Битрикс24 назвал "Открытый Синк".
Открытый Синк объединяет внутренние и внешние звонки в один инструмент: коллега, клиент, партнёр - всё в Синке.
Подключение сторонних участников к внутренним звонкам.
Проводить видеоконференции со сторонними участниками можно было и раньше. Зачастую это использовалось именно для проведения вебинаров. Когда сотрудник или несколько сотрудников инициируют встречу, а большинство слушателей сторонние участники.
Но часто именно во внутренних созвонах внутри организации требовалось пригласить, например, подрядчика. Сейчас такая возможность появилась и стала доступна.
По сути, произошло слияние инструментов внутренних и внешних звонков.
Анализ звонков.
После звонка включается в работу BitrixGPT Follow-up. Это автоматический анализ звонков. Он появился некоторое время назад. В групповых звонках Follow-up включается автоматически, а в звонках 1 на 1 его можно включить вручную.
Вообще в целом, запись звонка, демонстрация экрана, анализ звонков, звонки в мобильном приложении - работают одинаково для любого участника.
Интеграция с календарём!
Наверное, одна из самых ожидаемых функций видеозвонков в Битрикс24. Ведь часто звонок планируется заранее на определённое время. И очень не хватало возможности запланировать звонок прямо в календаре Битрикс24.
Интеграция со свободными слотами.
Свободные слоты очень удобно использовать для того, чтобы отправить ссылку, по которой сторонний человек может выбрать свободное время и запланировать встречу. Теперь это также интегрируется с видеозвонками!
Причём ссылка может быть не индивидуальная. Можно выбрать несколько сотрудников компании. Автоматически генерируется ссылка, по которой внешний участник видит вашу занятость, может выбрать удобные для себя свободные слот. И в этом случае, когда он сохраняет себе это событие в календарь, автоматически появляется ссылка на видеозвонок. И таким образом, и сотрудники внутри компании и внешние участники буквально в один клик соединяются в одном звонке.
Вместо итога.
Битрикс24 перестал делить звонки на внешние и внутренние. Теперь это единая среда для встреч с кем угодно, а также плотная интеграция с другими функциями Битрикс24.
