Коллеги.
Маркетолог без нормального отчёта по лидам — слепой котёнок.
Вы тратите бюджет, запускаете рекламу, генерите заявки. А что дальше? Где они? Какие из них превратились в сделки? Через сколько часов менеджер их обработал?
Стандартные отчёты Битрикс24 эту картину не рисуют.
Поэтому мы сделали свой.
Для коробочной версии. Без REST. Без танцев.
Он называется «Отчёт по лид-менеджменту». И отвечает на 5 главных вопросов маркетолога.
1. Какие источники реально работают?
Отчёт показывает стандартный источник (звонок, почта, форма) и источник сквозной аналитики (конкретная рекламная кампания). Вы увидите, откуда пришли качественные лиды, а откуда — мусор.
2. Как быстро менеджеры обрабатывают заявки?
Считаем время между обращением и созданием сделки. Только рабочие часы. Пн-Пт с 9:00 до 18:00. С учётом вашего часового пояса — настроим под вас. Выходные и ночные часы не учитываются.
Увидите: «15 минут» или «2 часа 30 минут». И сразу поймёте — проблема в менеджерах или в лидах.
3. Какие лиды — хорошие?
Три статуса:
— Да (качественный)
— Нет (мусор)
— Привязан к сделке
Всё просто.
4. Что стало с лидом дальше?
ID сделки, стадия сделки, сумма сделки. Клиент ушёл на стадии «Переговоры»? Дошёл до «Успеха»? Всё в одной строке.
5. Кто из менеджеров лучший?
Столбец «Распределён на» показывает ответственного. Дальше считайте сами.
Что ещё внутри
— Группа продукции — поймёте, какой товар интересует клиентов
— Дата и время обращения
— Время перевода в сделку
— Ссылки на лид и сделку (кликабельные)
Как получить
Мы подключаем готовый отчёт к вашему коробочному Битрикс24. Всё работает внутри системы. Кнопка «Выгрузить в Excel» — и данные у вас.
Подходит для: маркетологов, руководителей отдела продаж, владельцев бизнеса.
Хотите увидеть реальную картину по лидам?
Напишите. Покажем. Внедрим.
Внутри статьи смотрите пример скриншота с отчётом.
