![Анализ эффективности менеджеров по продажам [отчёт BI]](/upload/iblock/539/kggo76iblgkp7v1d72tz9qvnaq66qtaz.png "Анализ эффективности менеджеров по продажам [отчёт BI]")
Оценить активность менеджеров в CRM по ключевым метрикам: работа с лидами, сделками, звонками. Выявить сотрудников с низкой вовлечённостью и узкие места в процессах.
Проблема:
Руководители часто сталкиваются с необоснованными жалобами на «неудобство CRM», хотя реальная причина — низкая дисциплина работы сотрудников.
Как решает отчёт:
- Фиксирует фактические действия в CRM: создание/изменение лидов, сделок, звонков.
- Выявляет сотрудников, которые:
- Создают лиды, но не развивают их (низкий показатель «Изменено лидов»).
- Не совершают исходящие звонки (пассивная работа).
- Игнорируют дела (низкий процент закрытых дел).
Преимущества:
- Для руководителей: Инструмент для объективной оценки команды.
- Для интеграторов: Доказательство корректной работы CRM.
- Для сотрудников: Прозрачная система оценки эффективности.
Итог:
Отчёт превращает субъективные мнения в данные, помогая повысить дисциплину и качество работы в CRM.
