Анатомия лида: от источника до конверсии [отчёт BI]

Руководители и маркетологи, которым нужно анализировать путь лида от источника до конверсии: количество лидов по источникам, качество заполнения, конверсия и скорость.

Нет понимания, какие источники приносят больше лидов, насколько качественно заполняются карточки, какая конверсия по источникам, и сколько времени требуется для конверсии.

Отчёт показывает путь лида от источника до конверсии: количество лидов по источникам, качество заполнения (телефон, email, комментарий, сумма), конверсию в сделки и время до конверсии. Руководитель видит эффективность каждого источника и работу менеджеров.

• Просмотр источников и потока лидов (всего, новых, повторных, % повторных, сумма).
• Просмотр качества источников (% с телефоном, email, комментарием, суммой).
• Просмотр конверсии и скорости (конверсия по источникам, среднее время до конверсии).
• Просмотр динамики по месяцам.
• Просмотр распределения по менеджерам и источникам.

• Битрикс24: лиды, источники, менеджеры, сделки.
• BI-конструктор Битрикс24.
• Визуализации: KPI-панель (всего лидов, новых, повторных, % повторных, общая сумма), таблицы (по источникам, качество источников, конверсия по источникам, менеджеры и источники, динамика по месяцам), графики (динамика лидов по месяцам, лиды по источникам, сумма по источникам, новые vs повторные, топ-5 источников по лидам, общий % качества по источникам, % конверсии по источникам, количество конвертированных лидов по источникам, конвертировано vs потеряно, динамика количества лидов по месяцам, динамика конверсии по месяцам, лиды по месяцам и источникам, конверсия по источникам, менеджер × источник).
• Метрики:
  • Источники и поток: лидов, новых, повторных, % повторных, сумма.
  • Качество источников: лидов, % с телефоном, % с email, % с комментарием, % с суммой, общий % качества.
  • Конверсия и скорость: лидов, конвертировано, % конверсии, сумма, среднее время до конверсии (дни).
  • Динамика: лидов, конвертировано, % конверсии, сумма.
  • Менеджеры и источники: количество лидов, конвертировано, % конверсии.
• Фильтры: не указаны.

• Отчёт устанавливается и работает в Битрикс24 (в разделе «BI-конструктор»).
• В тиражной версии действуют ограничения: датасеты ограничены по датам, лимит — 10 000 строк.
• При отсутствии данных отчёт показывает нулевые значения.

• Отчёт не показывает причины низкой конверсии по источникам.
• Отчёт не показывает качество контента в источниках.