Никаких ботов, только люди.
Тарифы приложения
Стоимость зависит от количества обращений в месяц.
Во всех тарифах — ответ 5 минут и работа ежедневно 07:00–16:00 МСК.
| Условия | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный |
|---|---|---|---|---|
| Обращений в месяц | 1 | 5 | 15 | 30 |
| Скорость реакции | 5 минут | |||
| Время работы | 07:00–16:00 МСК, ежедневно | |||
| Чат приложения | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Договор | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Чат на портале | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Общение в задачах | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Час программиста | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ 1 час |
| Цена | 0 ₽ | 15 000 ₽/мес | 35 000 ₽/мес | 70 000 ₽/мес |
Тариф Профессиональный: 70 000 ₽/мес — включает 30 обращений + 1 час программиста.
Дополнительный час программиста: 7 500 ₽/час.
* По вопросам приобретения корпоративных тарифов и индивидуальных условий: info@7sites.ru
Чем мы отличаемся от штатной поддержки Битрикс24?
В Битрикс24 есть штатная поддержка — она работает только в будни и не решает сложные задачи. Это удобно для типовых вопросов, но имеет ряд ограничений.
| Критерий | Штатная поддержка Битрикс24 | Наша поддержка |
|---|---|---|
| Время реакции | Не регламентировано | 5 минут |
| Режим работы | Будни, нет гарантии ответа в нерабочее время. | 07:00–16:00 МСК, ежедневно |
| Кто отвечает | Виртуальный помощник | Живые сертифицированные эксперты |
| Советы по настройке под ваш бизнес | ❌ Не дают, работают по шаблону | ✅ Подскажем, как настроить CRM под вашу специфику |
| Работа с кодом / API / интеграции | ❌ Не делают | ✅ Полноценные доработки, интеграции |
| Договор / закрывающие документы | ❌ Нет (только через партнеров) | ✅ Юридический договор, акты, счёт |
Коротко:
- Штатная поддержка — работает без строгого регламента, сложные задачи не решает.
- Наша поддержка — внешний техотдел, который решает реальные проблемы.
- Благодаря этому вы получаете ответ за 5 минут, работу с кодом и поддержку ежедневно.
Как это работает
- Устанавливаете приложение на портал Битрикс24
- Задаёте вопрос в чате — специалист отвечает за 5 минут
- Получаете решение — от консультации до сложной интеграции
Что можно обсудить в чате
- Настройка Битрикс24
- Технические проблемы
- Интеграции с другими системами
- Обучение работе с CRM
- Консультации по автоматизации
- Любые вопросы по Битрикс24
Партнёрам-интеграторам: поддержка под вашим брендом
У вас нет возможности или желания содержать штат поддержки Битрикс24? Мы станем вашим техническим отделом — безлимитным, экспертным и всегда онлайн. Клиенты по-прежнему обращаются к вам, работают с вашим брендом и не знают о нашем существовании. Вы получаете готовую инфраструктуру поддержки, снижаете свои расходы и можете фокусироваться на росте, а не на тикетах.
- ✅ Поддержка от имени вашей компании (без упоминания нас)
- ✅ Чат на портале клиента с вашим логотипом
- ✅ Договор с клиентом заключаете вы, мы работаем по агентской схеме
- ✅ Фиксированная стоимость за обращение или абонемент (скидки для партнёров)
- ✅ Время реакции 5 минут, ежедневно — повышаете лояльность своих клиентов
Обсудить партнёрство: info@7sites.ru
Внимание! Решение содержит встроенные покупки. По умолчанию действует бесплатный тарифный план. Тарифные планы, различия и их стоимость указаны внутри приложения в разделе "Тарифы".
